Chưa được phân loại
Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền Tại Himsmoke.com
Tại Himsmoke.com, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự minh bạch và cam kết chất lượng sản phẩm.
1. Điều Kiện Trả Hàng & Hoàn Tiền (Hàng Lỗi, Hàng Giả)
Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm thuốc lá bạn nhận được có vấn đề về chất lượng hoặc bạn nghi ngờ về nguồn gốc sản phẩm.
- Thời gian áp dụng: Tối đa 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Điều kiện: Áp dụng cho các trường hợp bạn nghi ngờ về chất lượng và đưa ra lý do hợp lý (ví dụ: hương vị thay đổi, thuốc bị ẩm mốc, lỗi bao bì từ nhà sản xuất).
- Cách thức hoàn tiền: Sau khi nhận lại sản phẩm và xác minh lỗi, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ giá trị đơn hàng cho bạn.
2. Chính Sách Đổi Hàng (Không Phù Hợp, Không Thích)
Nếu bạn đã mua và sử dụng sản phẩm nhưng cảm thấy không phù hợp, không thích hương vị, chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm khác với chính sách linh hoạt sau:
- Giá trị thu hồi: Chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm với 70% giá trị ban đầu của đơn hàng trong vòng 07 ngày sau khi nhận hàng.
- Phí dịch vụ: Áp dụng thêm phụ phí giao hàng 20.000 VNĐ để xử lý đơn hàng.
- Lưu ý: Sản phẩm thu hồi phải đảm bảo còn đủ số lượng và chất lượng để có thể xử lý.
3. Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm hoặc chính sách đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và chi tiết nhất.
